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Derechos de autor

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Condiciones de acceso

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Objeto del contrato y descripción de productos y servicios

El contrato formalizado a través de las presentes condiciones generales tiene por objeto la venta de papas fritas, aperitivos y cereales, ofertadas en el sitio web www.papesescriva.com. Las características de los productos ofertados son las que figuran en esta página web.

Precios

Papesescriva.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Se aplicarán las tarifas en vigor en el momento de hacer el pedido. En todos los casos los precios están en EUROS. Los precios son PVP con I.V.A incluído.

Formas de pago

El pago de los productos podrá realizarse por alguno de los siguientes medios:

  1. Ingreso / Transferencia.
  2. Enviaremos a tu e-mail la información bancaria cuando completes el pedido seleccionando la forma de pago ingreso/transferencia. A continuación realiza un ingreso o transferencia bancaria indicando el nº de pedido en el concepto de la transferencia o ingreso en cuenta, después envíanos el justificante de pago mediante Fax: +34 962853441 o e-mail: carmen@papesescriva.com.
  3. Tarjeta de Crédito / Débito. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes. El TPV Virtual se irá actualizando con las últimas versiones de pago seguro que vayan dictando los organismos internacionales. Para comprar con tarjeta en un TPV seguro, deberás tener tu tarjeta securizada (tu banco te habrá proporcionado una clave única y exclusiva para la compras y transacciones por Internet), si no tienes tu tarjeta securizada tendrás que ponerte en contacto con tu entidad bancaria.
  4. Recoger en fábrica. Puedes pasar por nuestras instalaciones, recoger tu pedido y pagarlo en metálico, sin ningún tipo de gasto adicional. También puedes realizar el pago mediante TPV o transferencia. Recuerda enviarnos el justificante de pago antes de recoger tu pedido. Te enviaremos un e-mail informándote que tienes preparado tu pedido y puedes pasar a recogerlo.

Modalidades y detalles del envío

Papesescriva.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Derecho de resolución

El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. La falta de pago por adelantado en el número de cuenta indicado cuando se haya optado por esta opción, dará derecho a Papesescriva.com a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

Política de devoluciones

El cliente dispone de 14 días para la devolución de los productos

Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos en su embalaje de origen y en perfecto estado. Tal y como establece la Ley de Venta a Distancia, los gastos de transporte de las devoluciones y cambios irán a cargo del cliente.

La devolución o cambio no podrá realizarse en ningún caso si los productos suministrados han sido manifiestamente objeto de uso o deterioro. Tampoco se podrán devolver los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre, dirección...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución o cambio del producto irán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

En ningún caso se devolverá o cambiará un producto manipulado o deteriorado por la acción del cliente. Para cualquier devolución o cambio deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico, indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Será el servicio de atención al cliente quién se pondrá en contacto con la compañía de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto.

El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.

Protección de datos

Para la correcta gestión de sus pedidos, papesescriva.com necesita recoger sus datos personales. En el caso que usted haya elegido la fórmula de registro, los mismos se incorporarán a un fichero de datos de carácter personal, cuyo fin es gestionar la relación contractual con el cliente y enviarle el boletín de noticias. Sus datos serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación dirigiéndose por escrito al responsable del fichero, adjuntando una fotocopia del D.N.I. a Carmen Escrivà, a la dirección de Camino Viejo de Dénia, s/nº, 46780 Oliva (Valencia). Si ha elegido la fórmula de solicitud de pedido sin registro, sus datos no se incorporarán a ningún fichero y se eliminarán, una vez que se hubiese tramitado el pedido.

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